Sobald wir Ihren Vertrag angenommen haben, schicken wir Ihnen die nötigen Zugangsdaten, um die gebuchten Dienstleistungen zu nutzen.
Nachfolgend die häufigsten Szenarien.
Zugang für E-Mail #
Sie bekommen eine Login-Nummer (entspricht “Benutzernamen”) und ein zugehöriges Kennwort. Mit diesen Daten gehen Sie bitte auf www.cidnet.de und loggen sich in den Kundenbereich ein.
Sie gelangen ins Kundencenter und können verschiedene Funktionen nutzen. Je nach Vertrag bzw. Zugriffsberechtigung bestehen u.a. folgende Möglichkeiten:
- Webmail
- E-Mail-Filter
- Whitelist-Verwaltung
- Autoresponder
- Kennwort ändern
- Benachrichtigungen ändern
- E-Mail-Adressen und Zugänge verwalten
- Adresse und Bankverbindung ändern
- Rechnungen
Grundsätzlich muss unterschieden werden in E-Mail-Adresse (manchmal auch als E-Mail-Alias bezeichnet) und E-Mail-Zugang (oder Postfach oder Briefkasten oder Mailbox oder Account). Ein E-Mail-Zugang hat immer eigene Login-Daten und ist dadurch unabhängig von anderen Zugängen.
Da man bei uns je nach Vertrag mehrere Zugänge bekommen kann, ist der erste Zugang immer der Haupt-Zugang, der die anderen Zugänge verwaltet und ist Standard-Kontaktadresse/-Rechnungsempfänger.
Allgemeines zu Postfächer und E-Mail-Adressen #
Für jedes angelegte Postfach (andere Bezeichnungen: E-Mail-Zugang, E-Mail-Account, E-Mail-Konto) wird eine E-Mail-Adresse benötigt. D.h., zuerst das Postfach anlegen (falls nötig) und danach die E-Mail-Adressen anlegen oder zuweisen.
Ein E-Mail-Postfach ist ein komplett getrennter und eigenständiger “Briefkasten” mit eigenen Zugangsdaten (Benutzername + Kennwort).
Bei den E-Mail-Adressen haben Sie zwei Möglichkeiten.
- Jeder Postfachbesitzer kann für sich selber E-Mail-Adressen mit unseren Domainadressen (cidnet.de, cidnet.org, feuerflamme.info, x4me.net usw.) anlegen. Dazu muss man sich in dem jeweiligen Zugang auf www.cidnet.de einloggen und den entsprechenden Menüpunkt aufrufen.
Diese allgemeinen Domainadressen (cidnet.de, cidnet.org, feuerflamme.info, x4me.net usw.) stehen allen Kunden zur freien Verfügung.
Gehen Sie im Kundencenter zuerst auf E-Mail-Adressen verwalten. Dort können Sie sich eine oder mehrere E-Mail-Adresse(n) mit einer der eben genannten allgemeinen Domainadressen anlegen, unter denen Sie erreichbar sein möchten – sofern diese noch verfügbar sind. - Über den Hauptzugang können E-Mail-Adressen mit einer Ihrer gebuchten Domainadressen (d.h., Ihre Domainadresse, die bei uns angelegt ist) angelegt und zugewiesen werden.
Hierzu gibt es weitere Möglichkeiten:- Eine E-Mail-Adresse mit der eigenen Domain kann mit einem CIDNET-Postfach verknüpft werden, so dass darüber E-Mails mit der angelegten Adresse als Absender verschickt und empfangen werden können.
- Eine E-Mail-Adresse mit der eigenen Domain kann als einfache Weiterleitung eingerichtet werden. Dazu muss als Ziel eine gültige Adresse oder die interne Systemadresse eines Postfachs eingegeben werden. Es können mehrere Ziele (E-Mail-Adressen) als Empfänger angegeben werden. Wenn eine Zuweisung zum E-Mail-Postfach erfolgt, dann
Erst nach dem Postfach und E-Mail-Adresse(n) angelegt sind, sollten Sie die Einrichtung des Zugangs in einem E-Mail-Programm (z.B. Thunderbird, Outlook, SmartPhone-App) angehen. Die Serverangaben für Fortgeschrittene und Beispiel-Anleitungen für verschiedene Mail-Programme finden Sie auf unseren FAQ-/Service-Seiten.
Folgende Vertragskonstellationen kann es im Zusammenhang mit E-Mail-Postfächer geben: #
- Vertragsvariante 1: CIDNET-Postfach ohne eigene Domainadresse (CIDNETlight, CIDNETstandard)
- Vertragsvariante 2: mehrere CIDNET-Postfächer ohne eigene Domainadresse (CIDNETfamily)
Hier bekommt der erste E-Mail-Zugang die Bedeutung “Hauptzugang”. Darüber können nicht nur die Stammdaten (Adresse, Kontaktdaten, Zahlungsangaben) verwaltet werden, sondern auch weitere Zugänge angelegt und verwaltet werden.Unter Zugänge verwalten können Postfächer angelegt, deren Kapazität festgelegt und bei Bedarf zentral das Kennwort für den jeweiligen Zugang neu erstellt werden.
- Vertragsvariante 3: CIDNET-Postfächer mit eigener Domainadresse (cid.netStarter, cid.netPower, cid.netBusiness)
Zusätzlich zur Vertragsvariante 2 kommt hier die Möglichkeit E-Mail-Adressen mit eigenen Domainadressen zu erstellen und verwalten.
FTP-Zugang für Webserver #
Mit dem FTP-Zugang erhalten Sie Zugangsdaten zum Server, auf dem Sie Ihre Webseiten oder Dateien ablegen können. Mit einem FTP-Client (d.h., einem FTP-Programm) und drei Angaben
- FTP-Hostname (d.h., welcher Server soll angesprochen werden)
- Login-Name
- Kennwort
können Sie sich mit dem Server verbinden und Ihre Dateien “hochladen”.
Es kann sein, dass Sie beim Versuch des Aufbaus einer verschlüsselten Verbindung eine Warn- oder Hinweismeldung erhalten, dass das Zertifikat nicht mit dem Hostnamen übereinstimmt oder ähnlich. Wenn die dort erwähnten Domainangaben irgendwas.cid.net oder Ihrer eigenen Domain enthalten, dann können Sie beruhigt – je nach verwendeten FTP-Programm – auf Zustimmen, Ignorieren, Akzeptieren oder auf Vertrauen klicken.
Ein von uns empfohlenes FTP-Programm ist FileZilla (kostenlos und Open Source). Download und Anleitungen finden Sie direkt auf der Herstellerseite. Wenn Ihnen die Anleitung dort nicht gefällt, werden Sie mit Hilfe einer Suchmaschine und geeigneten Suchbegriffen bestimmt alternative Anleitungen finden.
MySQL-Zugang #
Mit dem MySQL-Zugang bekommen Sie drei Angaben
- Name des Datenbankserver
- Name des Datenbank-Benutzer
- Kennwort für den Datenbank-Benutzer
Diese Angaben sind wichtig, wenn Sie in Ihrem Webspace eine Software (z.B. WordPress, Joomla, Typo3, NextCloud/OwnCloud) installieren möchten.
Wenn Sie händisch in die Datenbank eingreifen möchten, dann nutzen Sie die mitgeschickte URL (d.h., Internet-Adresse für den Browser), um mit Hilfe unserer phpMyAdmin-Installation auf Ihre Datenbank zuzugreifen.