Webmail – Datei nicht gefunden

Am folgenden Beispielszenario wird ein typischer Fehler beschrieben, den wenige Nutzer unseres Webmail-Systems erhalten könnten.

Wenn z.B. folgende Fehlermeldung beim Aufruf unseres Webmail-System erscheint

dann wird das “Skin” (oder auch “Theme”, Design der Webmail-Oberfläche), welches der Nutzer sich mal eingestellt hatte, nicht mehr gefunden.

Lösung:

Schicken Sie uns bitte eine “Störungsmeldung” mit der Nennung der Login-Nummer. Dann wird kurzfristig Ihr Webmail-Profil korrigiert.

Aktueller Hintergrund:

Wir haben am 30.03.2020 wegen verschiedenen Performance-Problemen zwischen Datenbank, Mailstore, Webmail und Steuerungsscripten sehr kurzfristig u.a. ein Update der Webmail-Oberfläche durchgeführt und dabei problematische “Skins” erst einmal entfernt.

Ursachen sind Nebenwirkungen aus verschiedenen Sicherheitsupdates der vergangenen Wochen und intensiveren Nutzung unserer Dienste.