Wenn Sie Ihre Zugangsdaten vergessen haben und über die “Passwort vergessen”-Funktion nicht weiterkommen, dann erstellen wir Ihnen unter bestimmten Voraussetzungen ein neues Kennwort.
Zu den Voraussetzungen gehört, dass wir aufgrund Ihrer Angaben (z.B. E-Mail-Adresse, Anschrift, realen Namen), die Sie uns bei der Kontaktaufnahme gegenüber machen, einen Abgleich zu den bereits bei uns hinterlegten Daten durchführen können.
Sollte es hierbei zu relevanten Differenzen kommen und wir Zweifel an der Glaubwürdigkeit haben, dann haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir hier nicht weiter helfen können. Die Gefahr, dass eine unberechtigte Person Zugriff auf Ihre Daten bekommt, wäre uns dann zu groß.