Wir weisen hiermit darauf hin, daß wir nicht für Fehlbedienung und falsche Installation verantwortlich sind. Der Kunde ist selber für seinen Rechner und seine Einstellungen verantwortlich.


Nachfolgend erfahren Sie

• was smtp-auth ist,
• was Sie tun können, wenn es bei Ihnen nicht funktioniert, obwohl Sie alles richtig gemacht haben.
• beim Verschicken von Mails das Kennwort immer einzugeben wird lästig

Was ist smtp-auth

Zum versenden von eMails wird ein SMTP-Server (Simple Mail Transfer Protocol) in Anspruch genommen. Normalerweise ist ein (smtp-)Mailserver so konfiguriert, dass er nicht "relayed". Das bedeutet, dass er eMails nur dann annimmt oder weiterleitet, wenn der Mailserver auch wirklich dafür zuständig ist.
Ob ein Mailserver für einen Benutzer zuständig ist und die eMails annimmt, ist - bei der bisherigen bekannten Methode - üblicherweise von der Interneteinwahl abhängig. D.h., der Server prüft, ob die Interneteinwahl (anhand der IP-Adresse, die bei der Einwahl vergeben wird) eine auf den SMTP-Server abgestimmte ist. Ist es der Fall, dann kann der Benutzer seine eMails verschicken.

Aber SMTP ist nicht nur eine Beschreibung für den Dienst, den ein Mailserver verrichtet, sondern auch eine Beschreibung auf welche Weise die Daten zwischen Benutzer und Server übertragen werden. Kurz und einfach gesagt: das (Übertragungs-)Protokoll

SMTP-AUTH (Authentification) ist eine Erweiterung des normalen SMTP-Verfahren. Mittels SMTP-AUTH weisen sich eMail-Programme (wie z.B. Outlook Express, Eudora, TheBat! oder Netscape Messenger) vor dem Versand von eMails gegenüber dem Mailserver als berechtigte Nutzer aus, unabhängig von der Interneteinwahl. Dazu wird ein Username (auch Benutzername oder Kontoname) und ein Passwort überprüft.

Warum wir das einsetzen:

• Diese "Einschränkung" dient dazu, dass unsere Mailserver nicht durch Unbefugte zum Verschicken von unerwünschter Werbung ("Spam") missbraucht werden.
  
  
• Damit können wir die Nutzung unserer Mailserver auf unsere Kunden beschränken und somit eine Erhöhung der Kosten für Traffic vermeiden bzw. müssen erhöhte Kosten nicht auf Kunden umlegen. Hintergrund: eine eMail hat immer eine bestimmte Datenmenge. Diese Datenmenge wird übertragen. Es ist nicht nur eine Zeitfrage, sondern auch eine Frage der Datenmenge, die Kosten verursacht.
  
  
• Unsere Kunden können nun, diesen Vorteil nutzen: Sie müssen in ihren eMail-Programm nichts verändern, auch wenn die Einwahl nicht über uns erfolgt, das ist in der Regel für Kunden, die auf Reisen sind wichtig. Sobald SMTP-AUTH im eMail-Programm aktiviert ist, sind keine weiteren Änderungen mehr notwendig, der Versand (und natürlich auch wie gewohnt der Empfang) von Mail kann immer über unsere eMailserver erfolgen - weltweit. Denn unsere Kunden können sich damit als berechtigter Nutzer ausweisen.
  
  
• Unsere Kunden mit eigener eMail-Domain können Ihre eMail-Adresse (z.B. name@kundendomain.de) als Absenderangabe im eMail-Programm verwenden. Aber Achtung: Verwenden Sie nur Absenderangaben, die auch für den Empfang eingerichtet/vorgesehen sind und beachten Sie auch mögliche rechtliche Schritte im Falle eines Missbrauchs, schliesslich erfolgt die Authentifizierung mit eindeutigem Benutzernamen und Kennwort.
  
  

Versenden von eMails funktioniert nicht

Wenn alle Einstellungen und Zugangsdaten bei Ihnen richtig eingegeben sind (prüfen Sie nocheinmal!), dann kann es nur noch drei uns bekannte Gründe geben:

• Ihre eMail-Software unterstützt die smtp-auth-Technik nicht.
• Die Konstellation eMail-Software/Betriebssystem sabotiert die smtp-auth-Technik.
• Es liegen grundsätzliche Fehler in der Softwareinstallation vor.

Im ersten Fall kann es sich um eMail-Software handeln, die von Hause aus kein smtp-auth unterstützen (z.B. Internet-Mail, Outlook 97, Opera bis Version 7).
Im zweiten Fall liegt es häufig an einer alten Windowsversion (Win 3,1x oder Win95), die im Hintergrund noch das veraltete System "Internet-Mail" verwendet. Trotz neuer eMail-Software, die smtp-auth unterstützt (wie z.B. Outlook-XP) kann es im Zusammenspiel mit diesem alten Betriebssystem (vielleicht auch mit einigen Windows 98-Versionen) das Versenden von eMails nicht funktionieren.

Zu diesen beiden Punkten gibt es ein kleines Programm smtp-proxy, das erheblich weiterhilft und das Problem lösen sollte.

Der dritte Fall, woran es liegen kann, ist schon ein erhebliches und tiefsitzendes Problem. Bitte befragen Sie dazu Ihren Software-/Computer-Fachhändler oder Ihren EDV-Verantwortlichen.

Beim Verschicken von Mails das Kennwort immer einzugeben wird lästig

Um diese Unanehmlichkeit zu beheben, gehen Sie bitte die Einstellungen in Ihrem eMail-Programm durch und lassen das Kennwort speichern. Falls das bei Ihrem Programm (z.B. Netscape, Mozilla, Opera) nicht möglich ist, verwenden Sie bitte das kleine Programm smtp-proxy, das erheblich weiterhilft.